Vår merkevare® 

Instabank ASA digital brand guide - best på desktop :) 

Siste oppdatering:

9. desember 2025, Fanny Preston Berg

Direkte linker til innhold: 

1. Strategi:    visjon  konsept  verdier  arketype  posisjon  tone of voice  kommunikasjon

2. Design:     logo  farger  typografi  bilder  maler

3. Maler:        powerpoint   bilder   signatur   marketing  app

1. Strategi 

1.2 Vi skal bli Nordens utfordrer! 

Vår visjon er å bli Nordens utfordrerbank. En relevant aktør i et fragmentert marked som tilbyr smidige, innovative og tidsriktige finansprodukter for flere segmenter, og i flere land. Vi skal utfordre hvordan bankene betjener både privat- og bedriftskunder. Med andre ord: Vi skal vinne - sammen! 

#vision #ambisjon

Nordens utfordrerbank

Utfordre for å forbedre. Ikke for å utfordre. Vi skal alltid forstå markedet, og utfordre der vi ser både forretningsmuligheter og kundefordeler. 

Utfordre for oss betyr ikke å radikalt endre, men å finne de smidige løsningene der andre skaper kompleksitet, definere nye måter å gjøre gamle prosesser på, eller bare gjøre det litt lettere for kundene - gjennom bedre produkter, bedre teknologi, eller personlig kontakt. 

Vi skal oppleves som utfordrern i alle land. Både i Norge, og spesielt i Finland og Tyskland der vi kan vinne gjennom vår Nordiske tilnærming og evne til å tilby bedre, og ikke minst mer tilgjengelige produkter. 

 1.3 Kjernekonsept:  *lettere

*lettere er vårt #kjernekonsept. Alt vi gjør skal handle om å gjøre det lettere. Vi skal oppleves litt lettere enn konkurrentene, og dermed med relevant for kundene. Internt skal vi gjøre det lettere, for hverandre, for kundene, og hvordan vi kommer frem til løsningene våre. 

internt  

lettere

- hvordan vi leder og driver

- hva vi skal oppnå med løsningene våre

- hvordan vi tilnærmer oss problemer

- hvordan vi jobber med kunden

- hvordan vi snakker sammen

eksternt 

litt lettere

- banken som oppleves mer tilgjengelig

- mer tilstede og fokusert

- mer personlig og menneskelig

- enklere løsninger

- oppleves lettbent og rask

1.4 Verdier

Vi samles rundt konseptet "lettere" og etterlever disse verdiene i hverdagen vår. 

Verdier skal guide oss i hverdagen og hjelpe oss med adferden mot å nå vårt mål om å være en kjent, relevant og tydelig nordisk utfordrer. 

Disse ordene skal være førende for våre besltuningsprosesser, for vår drift, og måten vi oppleves mot hverandre. 

Vi skal tørre å skape, være åpne og tydelige i alt vi gjør, samt sikre at vi "vet" mer enn vi "tror". Og vi er handlekraftige med stor fokus på gjennomføring i både store og mindre prosjekter og aktiviteter. 

#verdier

1.5 Arketypen vår:  Tilgjengelig magiker

Smart, effektiv, og på kundens premisser. Litt lettere. Arketypen skal bestemme måten vi oppfattes på, basert på hvordan menneskes psykologi identifsierer karaktertrekk og måten vi vurderer og opplever merkevarer på. Tenk RedBull som en rebell, og IKEA som "for alle". Instabank skal være der for alle, og alt vi foreta oss, skal oppleves litt magisk.  Vil du vite mer om arketyper, ta en titt på denne artikkelen. 

#arketype

Lettere. Og litt magisk. 

Vi skal være banken kunden har i tillegg til sin

hovedbank, samt banken som bedriftsledere

ønsker å jobbe med for å skape vekst og

resultater. 

Vi skal være den raske og smidige 

partneren som hele tiden skaper

kundevennlige løsninger - alltid ta bort kompleksitet, 

og forbedre opplevelsene.  

Nordens utfordrerbank for bedrifts- og

privatkunder.

1.6 Strategisk posisjon

#posisjon

Personlig, enkelt og hassle-free

Vi er banken som opptrer personlig i alle ledd. Både

digitalt og når du faktisk møter oss en til en. Det skal

være enkelt å ha med oss å gjøre, og å få den

løsningen som passer "deg" best.

Vårt mål er å gjøre hverdagen litt lettere - for både 

bedriftseiere og privatpersoner. Da er det svært 

viktig at vårt fokus ligger på å skille oss tydelig fra 

de tradisjonelle bankene - både i Norge, og i alle 

de andre landene vi er i. 

1.7 Tone of voice

Når vi skriver, snakker og kommuniserer som Instabank, er det slik vi skal oppleves i stil og tone. 

#tone

Personlig

All vår kommunikasjon skal oppfattes personlig, i alle ledd. Alltid.

Smart

Vi vet hva vi snakker om, vi er kompetente, og trygge - og det synes.  

1.8 Kommunikasjon

Når vi oversetter strategien til kommunikasjon og ivaretar vår stil og tone (Tydelig, enkelt, personlig og smart) så skal banken kunne oppleves gjennomgående likt uansett kanal - med tydelige nyanser avhengig av valgt medium. 

#kommunikasjon #marketing

Sosiale medier:

Personifisere banken, enkel tone, luftige bilder, personlig og nært, noe humor, noe bruk av emoticons.

Bannere, SEM:

Tydelige korte budskap, luftige bilder, smart tekst, verdiforslag, ingen emoticons.

Affiliates: 

Faktabasert kommunikasjon, tydelige verdiforslag, lett og smart om mulig, ingen emoticons.

Agenter, partnere:

Faktabasert kommunikasjon, tydelige verdiforslag, differensiering i innhold, form, farge om mulig, ingen emoticons.

Butikkmateriell:

Tydelige korte budskap, luftige bilder, smart tekst, verdiforslag, ingen emoticons.

Nettsider / nettbank: Personifisere banken, enkel tone, luftige bilder, luft mellom tekst og informasjon, personlig og nært, tydelige budskap.

Automatisert SMS/E-post: Personifisere banken, enkel tone, kort, personlig og nært - fokus på opplevd hyggelige beskjeder.

SMS/E-post adhoc: 

Personifisere banken, enkel tone, kort, personlig og nært - fokus på opplevd hyggelige beskjeder, om mulig personlig

avsender, bruk av emoticons kun ved positive beskjeder.

Faktura: 

Faktabasert kommunikasjon, tydelige korte budskap utover fakturabeløp, personlig, smart og hyggelig.

Kundeservice (e-post, tel, chat): 

Personifisere banken, enkel tone, luftige bilder, personlig og nært, noe humor, noe bruk av emoticons. (Samme som SoMe)

T M Team (e-post, tel, sms): 

tba.

Resultat- og årsrapporter: Faktabasert kommunikasjon, tydelige korte budskap, lett forståelig kommunikasjon, luftig og smart bruk av bilder, ingen emoticons.

PowerPoint: 

Tydelig kommunikasjon, tydelige avsnitt og headlines, minst mulig tekst ved presentasjon, forklarende tekst ved oversendelse. Fokus på luft og letthet, heller flere slides enn fulle slides.

Boiler plate - Om Instabank

Instabank er Nordens utfordrerbank som ble etablert som en heldigital bank høsten 2016. Banken er dedikert til å forbedre bankopplevelsen for både bedrifts- og privatkunder. Vi tror på å utfordre etablerte normer og finne smidige løsninger der andre skaper kompleksitet. 

Vårt mål er å gjøre hverdagen litt lettere for våre kunder gjennom bedre produkter, teknologi og personlig kontakt. På kort tid har Instabank oppnådd en sterk posisjon i det nordiske markedet og har over 125 000 kunder i porteføljen.

Boiler plate - Instabank IR

Instabank ASA is the Nordic challenger bank for both corporate and private customers. We believe in challenging established norms and finding flexible solutions where others create complexity. 

2. Design™

Design for oss i Instabank: Understated simplicity.

Design er ensbetydende på hvordan vi oppfattes hos våre kunder, våre fremtidige ansatte, våre investorer, og hvordan vi opplever merkevaren internt. Banken betjener flere ulike segmenter i ulike land. Vi har løsninger for både bedrifts- og privatkunder i Norge, privatkunder i Finland, og snart også i Tyskland. 

Derfor må designspråket vårt svare på vår posisjon, ambisjon og konsept. Det skal representere å være en Nordisk utfordrer, samt gjøre det tydelig at vi mener alvor med å gjøre alt "litt lettere". Vi skal hele tiden jobbe for enkelhet, letthet og sikre en rød tråd i alle våre løsninger, presentasjoner, kundedialog, markedsføring og nettsteder. 

Der vår strategi er fundamentet for vår suksess, er det design som setter rammen for alle opplevelsene. 

#design #simplicity

2.1 Vår logo

Logoversjoner

Logoen vår består av et symbol og et navnetrekk. 

Navnetrekket er satt i et moderne skriftsnitt og harmonerer godt med logosymbolet og monogrammet. 

Logosymbolet skal aldri brukes alene, bortsett fra som app-ikon eller profilbilde i sosiale kanaler.

Hovedlogoen vår er i Instabank grå med grønt symbol. Sekundærlogoene finner du ved siden av. Logoer finner du også i sort/hvit - sort skal kun brukes etter godkjenning. 

OBS: Det skal aldri legges til payoff eller slogans eller andre setninger til logoen. Den skal alltid stå alene, med avstandene som angitt. 

Avstandskrav

Logoen skal aldri brukes med mindre luft til andre elementer eller farger enn angitt i skissen ved siden av. 

For enkelhet i bruk så kan man benytte bredden og høyden på ikonet for å sikre riktig avstand. 

2.2 Instabank farger ....

Profilfargene skal alltid gjengis med de fargeverdiene som er oppgitt her. Vi jobber med "understated simplicity" som et designkonsept. Fremover vil du se bruken av Insta Grønn mer som en aksentfarge som tydelig indentifisierer oss, enn en farge som dekker for store flater. Ettersom Instabank flytter seg fremover som en voksende, viktig og toneangivende aktør i vår nisje, skal designet vårt svare på denne posisjonen - og dermed hjelpe oss å tilfredstille flere målgrupper - fra privatpersoner med kredittkort og boliglån til bedriftseiere med eiendom og betydelig vekst i selskapet sitt. 

Vi skriker ikke, men er tydelige, synlige og stolte. 

#farger 

2.3 Vår font (typografi) - Avenir Next LT Pro

Instabank skal gjennomgående kun bruke Avenir Next LT Pro fonten i både e-poster, kvartals-og årsrapporter, markedsføring, og andre touchpoints internt eller eksternt mot markedet. Det skal kun gjøres unntak der Avenir Next LT Pro ikke kan brukes, og i tilfellet alltid erstattes med Century Gothic eller Arial i samme vekting og størrelse.  

#font #montserrat

3. Maler og eksempler

Her vil du kunne laste ned alle nødvendige maler for ditt bruk. Malverket oppdateres kontinuerlig og det er et absolutt krav at alle som jobber med merkevaren forholder seg til de siste versjonene som er lagt ut. Disse kommuniseres ut til hele organisasjonen. 

Designsystem Figma: https://www.figma.com/design/fGQ3wyswW3g3A9RifMDTna/Instabank?node-id=211-2&t=vXZh99IbVBUeGiBw-1

3.1 Epost signatur

Vår epost signatur er en betydelig del av hvordan merkevaren oppfattes uttad og alltid en stor utfordring å få likt i hele organisasjonen. 

OBS: 

1. Dersom du kopierer en signatur, pass på at avstandene er lik som i eksempelet. Det kan hende du må holde "SHIFT+ENTER" når du skriver neste linje. 

2. Logoen må nok lastes inn separat ettersom Word og Outlook ikke "snakker sammen". Pass på at logoen ikke er større enn maks dobbel lengde på telefonnr. ditt. 

3.2 Powerpoint mal

Her finner du Instabank malen til powerpoint og keynote. Det er svart viktig at man ikke lager løsninger selv, men forholder seg til malverket. Dersom du mangler noe, si ifra, vi fikser det! 

Malverket er alltid oppdatert og skal benyttes på alle nye presentasjoner. 

Det er ikke påkrevd å endre tidligere presentasjoner, men det skal ikke lages nye på "gammel mal": 

3.3 Bildestil

Vår bildestil defineres av letthet, renhet og enkelhet, med tydelige linjer, ofte i form av bevegelse i fokus, og gjerne med noen grønne elementer som forsterker merkevaren vår i stil og tone. Bildestilen utvikler seg kontinuerlig, og du vil alltid finne en oppdatert bildebank ved å klikke på denne linken. Vi forsterker det nordiske der vi kan, og bygger på bevegelse, smidighet og smartness hele veien. 

3.4 Marketing

Marketing assets for oss handler om å skape en rød tråd i vår kommunikasjon og markedsføring. Det er markedsavdelingen som styrer markedsføringen og alle nye assets og kampanjer skal godkjennes. 

Markedsføringen skal underbygge vår posisjon som en nordisk utfordrer. Vi unngår å skrike, vi bruker smart og enkel kommunikasjon for alle våre segmenter, både i Norge og utland. 

Utenfor Norge skal markedsføringen bygge enda mer på det nordiske, der konseptet "lettere" er en noe sekundær del av kommunikasjonen, samtidig som det er hovedfokus for våre produkter i Norden.

Markedsassets finnes i Canva. Login for samarbeidspartnere finnes ved å sende en epost til marked@instabank.no. Ønsker du se noen eksempler på kommunikasjon, se her: Canva Instabank B2B

Designsystem: https://www.figma.com/design/fGQ3wyswW3g3A9RifMDTna/Instabank?node-id=211-2&t=vXZh99IbVBUeGiBw-1

3.5 Eksempler på nytt app-design

Her kan du se noen eksempler av vårt nye designspråk implementert i nettbank-appen. 

Fokus på noe mindre grønne flater, mer luft og generelt et mer moderne utseende. 

Spørsmål eller innspill?

Ta kontakt med markedsavdelingen eller send en epost til merkevare@instabank.no så hjelper vi deg så raskt vi kan. 

Spørsmål om selve merkevarestrategien og brand guiden kan rettes direke til :

Robert Leinders-Krog, Chief Commercial Officer for Instabank ASA

robert.leinders.krog@instabank.no 

+47 92 88 01 11